Política de privacidad

Última actualización: 27 de marzo de 2026

En Salnora, la protección de su privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o realiza una compra de nuestros productos de bienestar, descanso y cuidado personal. Al acceder a nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Recopilamos la información necesaria para ofrecerle una experiencia de compra segura y personalizada:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío y correo electrónico.

  • Información financiera: Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y encriptadas. No almacenamos los datos completos de sus tarjetas en nuestros servidores.

  • Información de transacciones: Detalles de los productos adquiridos, historial de compras y preferencias.

  • Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos sobre cómo interactúa con nuestra tienda (a través de cookies y tecnologías similares).

2. USO DE SU INFORMACIÓN En Salnora utilizamos sus datos exclusivamente para fines legítimos:

  • Gestión de pedidos: Procesar pagos, organizar el envío y gestionar posibles devoluciones o cambios.

  • Atención al cliente: Responder a sus consultas y ofrecer soporte técnico.

  • Mejora del servicio: Analizar el uso de la tienda para optimizar nuestro catálogo y funcionalidades.

  • Comunicaciones de marketing: Solo si usted lo autoriza expresamente, le enviaremos novedades o promociones relacionadas con el descanso, la salud y el cuidado personal.

3. DIVULGACIÓN A TERCEROS No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartimos sus datos únicamente con socios estratégicos que hacen posible nuestro servicio:

  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.

  • Empresas de logística: Para garantizar que su pedido llegue correctamente a su domicilio.

  • Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de forma segura y encriptada.

4. SEGURIDAD Y RETENCIÓN Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Conservaremos su información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o por obligaciones legales.

5. SUS DERECHOS (RGPD) Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEA), tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad en: contacto@salnora.com.

6. CONTACTO Para cualquier pregunta, reclamación o sugerencia sobre nuestras prácticas de privacidad, estamos a su disposición en:

  • Correo electrónico: contacto@salnora.com

  • Dirección postal: Calle Omán, Jerez de la Frontera, CA, 11406, España.